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Expédition avec suivi complet. Vous recevez un numéro de suivi par email dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
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Livraison & délais
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Le parcours de votre commande
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Commande
Paiement sécurisé, confirmation par email
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Préparation
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Questions fréquentes
Pourquoi le délai est-il de 5 à 10 jours ouvrés ?
Ce délai inclut la préparation de votre commande dans notre atelier (1 à 2 jours) ainsi que l'acheminement jusqu'à votre domicile. Les périodes de forte activité (fêtes, soldes) peuvent allonger légèrement ce délai.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après ma commande ?
Oui, dans la limite d'une heure après la validation de votre commande. Passé ce délai, contactez notre service client au plus vite — nous ferons notre possible si le colis n'a pas encore été pris en charge par le transporteur.
Mon colis est indiqué livré mais je ne l'ai pas reçu. Que faire ?
Vérifiez d'abord auprès de vos voisins ou du gardien de l'immeuble. Si le colis reste introuvable, contactez notre équipe dans les 48h suivant la date de livraison — une enquête auprès du transporteur sera ouverte sous 24h.
Livrez-vous en Belgique, Suisse ou dans les DOM-TOM ?
Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous étudions activement l'ouverture vers d'autres destinations — inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé(e) en avant-première.
Besoin d'aide ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h